Všeobecné obchodní podmínky (VOP)

Účinnost od: 20. 2. 2026

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.svazanolaskou.cz.

1. Identifikace prodejce

Provozovatel: Markéta Adámková

Sídlo: Jistebník 449, 742 82

IČO: 24453650

Bankovní spojení: 7961183389/0800 (IBAN: CZ58 0800 0000 0079 6118 3389)

Nejsem plátce DPH.

E-mail: objednavky@svazanolaskou.cz

Telefon: +420 604 793 308

Fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku.

2. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím (spotřebitelem). Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Kupující provádí objednávku prostřednictvím webového rozhraní e-shopu. Kupující je povinen uvést správné a pravdivé údaje. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami. Kupní smlouva vzniká v okamžiku potvrzení objednávky ze strany prodávajícího na e-mail kupujícího.

4. Ceny a platební podmínky

Ceny v e-shopu jsou konečné (prodejce není plátce DPH).
Platební metody: 1. Bezhotovostní bankovní převod na účet prodejce. 2. On-line platba kartou prostřednictvím platební brány Stripe.
U zakázkové výroby (personalizované zboží) začíná lhůta pro výrobu běžet až po připsání platby na účet prodejce.
Prodávající vystaví kupujícímu fakturu, která bude zaslána elektronicky na e-mailovou adresu kupujícího.

5. Dodací podmínky a doprava

Doprava: Zásilkovna, PPL, Česká pošta.
Lhůta pro výrobu: Produkty na zakázku (personalizované stuhy a kruhy) odesíláme do 7 pracovních dnů od připsání platby.
Skladové zboží: Odesíláme do 2–3 pracovních dnů.
K době výroby je nutno připočíst čas na dopravu (obvykle 2–3 pracovní dny).
Pokud kupující zboží bezdůvodně nepřevezme, má prodávající nárok na náhradu nákladů spojených s marným dodáním zboží.

6. Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

VÝJIMKA PRO PERSONALIZOVANÉ ZBOŽÍ: Dle § 1837 písm. d) občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu. Tato výjimka se vztahuje na všechny stužkové kruhy a doplňky vyráběné na zakázku (vlastní nápisy, jména, data).
U nepersonalizovaného zboží (např. nůžky, masky) musí být zboží vráceno nepoškozené na adresu sídla. Náklady na vrácení nese kupující.

7. Práva z vadného plnění (Reklamace)

Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady. Záruční doba je 24 měsíců.

Reklamaci uplatní kupující zasláním zboží na adresu: Markéta Adámková, Jistebník 449, 742 82.
Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

8. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 15, Praha 2, www.coi.cz.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto VOP jsou platné ve znění uvedeném na webových stránkách v den odeslání objednávky. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu VOP.